Estimado Cliente

Queremos aprovechar la ocasión para informarle de los requerimientos que deben cumplirse previamente a la activación del servicio contratado por Ud.

1.- Se requiere un par de cobre libre e identificado, por cada servicio contratado, entre el lugar donde se ubicarán nuestros equipos y la FxB del edificio (Ver Diagrama). La identificación de los pares de cobre debe ser solicitada al condominio de su edificio, quienes disponen de técnicos de mantenimiento para estas labores.

2.- Para la instalación de los equipos se requiere un espacio físico seguro y un punto de alimentación AC regulado y/o protegido con el fin de resguardar los equipos contra fallas ocasionadas por variaciones en el suministro eléctrico. Condiciones especiales de alimentación y espacio físico le serán informadas en casos especiales.

3.- En el caso de la contratación de alguno de nuestros servicios de acceso dedicado a Internet (Megastream, Megastream Plus, Megastream Premium y Primenet) le informamos que nuestros técnicos configurarán y probarán el servicio desde 1 PC de su red LAN. En caso de requerir soporte técnico para la configuración de su red LAN, por favor comuníqueselo a su asesor de ventas con anterioridad. Este tipo de soporte no está incluido en nuestras tarifas de instalación.

Descargue aquí el documento Identificación de Pares de Cobre=>

"Comprometidos en alcanzar los niveles de servicio que satisfagan sus expectativas"